2006年10月05日 - ニュース過去ログ
ニュース過去ログ
2006/10/05
My WILLCOMがひどい
(管理人日記)
料金の確認やプランの変更がWebからできるMy WILLCOM。今まではPic＠nicって名前(なんなんだろうねこの名前)でやってたサービスが、よりわかりやすくリニューアルしたような感じらしいです。
で、サイトもウィルコムストア内に移動して、完全に新サービスって感じなわけですが、これがどうやら色々大変らしい。
●「氏名（カタカナ）」、「会社名（カタカナ）」に「ャ」、「ュ」、「ョ」などの小文字がある
一部のお客さまにおいては「ャ」、「ュ」、「ョ」などの小文字のカタカナが、契約情報では大文字「ヤ」、「ユ」、「ヨ」で登録されている場合があり、画面上で修正を行うと不一致となり登録できません。
何をキーにして紐付けてるんだ。日本語の自由記入欄なんていう曖昧なものでやってるわけ？よくわかんないけど、そこまで把握してるなら、大文字小文字を同一視するようにプログラム直せばいいんじゃないの？利用者側がシステムに合わせる必要ある？
●契約情報に固定電話番号が登録されていない
当社サービスのご契約に際しては、ご自宅またはご実家、ご勤務先などの「固定電話」の電話番号の登録が必要となっており、ウィルコムストアの会員登録においてもいずれか１つ以上の固定電話番号を登録いただく必要がございます。（携帯電話・PHSの番号だけでは登録できません）
ウィルコム持ってるから固定電話を持たない(または持ってたけど解約した)って人も多いんじゃないのか。なんで今の時代にわざわざ新規に作ったシステムが、固定電話番号を必須にしたの？よりによって移動電話の会社が。
●固定電話番号が2件登録されていないとエラーとなる不具合
上記の通り、ウィルコムストアの会員登録を完了するには最低１つの固定電話番号が必要となりますが、移行ツールのプログラムにおいて「ご自宅の電話番号」と「その他連絡先」の２項目両方が登録されていないとエラーとなる不具合がございました。
⇒近日中に改修の予定でございますが、１つしか固定電話番号をお持ちでない場合は両方の項目とも同じ番号を入力してください。
固定電話番号を1つも持ってない可能性を考えたばっかりですが、なんと2つも必要だったそうです。まあバグだから仕方ないか。そんくらいテストしとけ。
さっそく登録しようと思ったら
まあそんなこんなで、いろいろ面白そうなので、私もPic＠nicからの移行手続きをやってみました。
ただいま、ウィルコムストアへのアクセスが集中し大変混み合っております。
ご迷惑をおかけいたしますが時間をおいてから接続してください。
でた。ひっさつ。
ウィルコムはいつもこうです。何かというとすぐ許容量を超える。新機種を出せば品薄になり、Web上で何かやれば混雑して利用できなくなる。契約者がどんな勢いで伸びてるのかは、よーくわかってるはずでしょう。よくこれで通信事業者がつとまるなぁ。
深夜になると軽くなるらしいので、出直してきます。
